3 propiedades para mantener su reputación segura

3 propiedades para mantener su reputación segura

Reputación en Línea
¿Cómo se puede tomar más control de la búsqueda de su marca más allá del uso de su propio sitio? Al trabajar dentro de una agencia que hace gran cantidad de proyectos de reputación online y gestión de crisis, la protección de marca es siempre un aspecto importante para considerar.  En anteriores artículos hemos escrito como el sistema de auto-completado de Google es la primera impresión que se lleva el usuario a sobre su marca y hasta el momento sigue siendo así. Lo que surja cuando una persona busca el nombre de su marca también arroja luz sobre la reputación de su empresa incluso cuando los resultados no son propios. Si usted no se encuentra trabajando activamente y lo que clasifica para su marca, usted se deja expuesto a posibles…
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Guía definitiva de la reputación Online

Guía definitiva de la reputación Online

Reputación en Línea
Hay muchos errores y confusiones relacionadas a la reputación en línea. Muchas personas piensan que sólo se trata de monitorear las redes sociales mientras que otros piensan que tiene que ver con relaciones públicas. Incluso, hay quienes no tienen ni la menor idea de lo que significa y como puede afectar a sus empresas y a sus ventas. En esta guía, pretendo mostrar cual es el rol del manejo de reputación en línea en los negocios de hoy. Sin importar el tamaño de tu empresa, es importante que tengas claro lo que significa y como puedes beneficiarte al tener una buena reputación. La gente está hablando de ti Hace algunos años, Internet se comportaba de una manera diferente. Las compañías no tenían que preocuparse de conectar con las personas sino…
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Política y Reputación Online

Política y Reputación Online

Reputación en Línea
El creciente uso de las redes sociales, ha provocado un nivel de exposición que nunca hubiéramos imaginado. No sólo los negocios o grandes empresas se enfrentan a este tipo de situaciones sino que prácticamente cualquier persona puede ser objetivo del trending de la semana. Esta situación puede ser positiva o negativa dependiendo de lo que se esté hablando en las redes y puede afectar considerablemente nuestra imagen para bien o para mal. Esta situación afecta particularmente a la clase política que, bien sabemos, son un grupo frecuentemente atacado por las opiniones públicas. Con frecuencia los políticos son exhibidos en las redes cuando cometen algún error (por mínimo que sea) o cuando tienen la mala idea de mostrar sus gustos, placeres o caprichos en las redes. Un caso muy sonado (de…
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¿Cómo mantener una buena reputación online?

¿Cómo mantener una buena reputación online?

Reputación en Línea
Desde que comenzaron las redes sociales en Internet, los consumidores hemos adquirido una voz que antes no teníamos. Esta posibilidad de ser escuchados, de levantar la voz se ha convertido en un fenómeno tan grande como sus posibilidades. Todo mundo quiere estar y ser parte de una red social, tener ese pequeño espacio de participación. Y esto incluye a las empresas, quienes vieron en este espacio la oportunidad perfecta para colocar su marca y darle un lugar importante. Sin embrago muchas marcas no se percataron de lo que implicaba tener una presencia, no solo en la Internet sino en las redes sociales. Y es que el impacto de esa voz que se refleja en la redes es tan fuerte que incluso su ausencia puede perjudicar. Cuando una empresa no está…
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Reputación Online Para Artistas

Reputación Online Para Artistas

Reputación en Línea
Desde que el Internet apareció, las reglas de la comunicación cambiaron drásticamente. Hoy en día, el papel de tener presencia en Internet (con todo lo que implica: páginas, redes sociales, etc.) juega un rol muy grande. De hecho, se dice que existen más páginas en la web que humanos en el planeta. Todas las empresas se han visto obligadas a tener una posición y una presencia en línea, e incluso, han tenido que recurrir a técnicas e instrumentos de marketing que se adapten a este tipo de mercados digitales; lo que se conoce como marketing digital. Sin embargo, tener presencia en Internet no es suficiente. Es preciso mantener una buena reputación online como factor determinante del éxito de una empresa; al menos en cuestión de imagen. Sin embargo, esto no…
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¿Qué dicen tus clientes de ti?

¿Qué dicen tus clientes de ti?

Reputación en Línea
¿Te has puesto a analizar el comportamiento de los clientes de algún negocio? ¿Haz visto como levantan la voz ante la más mínima acción? Pues esto no es un caso particular de Monsanto o de McDonald's. Esto se llama Buzz y es necesario que lo mantengas monitoreado para saber que es lo que tus clientes hablan de ti o de tu negocios. El Buzz (ruido en Inglés) surge del manejo de las redes sociales. Desde que las empresas entraron en el juego de las redes sociales, existen numerosas señales que tienen que analizar para evitar problemas de comunicación. Como ejemplo, hablaremos de un caso de una pizzería en Cholula, Puebla. Una persona realizó un pedido y al llegar, la pizza estaba rota y aparte estaba quemada. Instantáneamente, la persona subió…
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